GLOBAL
lineSky
Topglobal
BoxTopLeft

PDA-версия Email Распечатать эту страницу Карта сайта Добавить в избранное
среда 18.10.2017 01:20
BoxTopMiddle
lineTop
lineTop2

Правила оформления

contentGlobal
box_containerMiddleTop
box_postLineTop2
Content
contentLeft
Werbung

Вебмастеру

Поиск рейса

Werbung
contentMiddle
Электронный билет на поезд
  • В рамках одного заказа можно оформить не более 4 билетов. При этом указываются паспортные данные каждого пассажира.


  • Железнодорожные билеты на сайте rzd.nnov-airport.ru можно оформить не позже чем за 2 часа до отправления поезда и:
    - не ранее чем за 45 суток до отправления поезда по России, Абхазии, странам СНГ и Балтии, а также
    - не ранее чем за 60 суток до отправления поездов международного сообщения (Западная Европа, например, Москва - Хельсинки, Санкт-Петербург – Берлин, Москва – Ницца, Москва - Париж, Адлер – Берлин, Саратов - Берлин, Новосибирск – Берлин, Омск – Берлин, Челябинск – Берлин).


  • Время начала продажи жд билетов для поездок по территории России, Абхазии, Таджикистана, Западной Европы (по московскому времени) - 8:00, для Казахстана и Кыргызстана - 06:00, для Украины, Белоруссии, Молдовы, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии - 9:00 (или 10:00 в период действия зимнего времени).


  • Перерыв работы системы по оформлению электронных жд билетов - 30 минут, с 03:30 до 04:00 по московскому времени.


  • Электронные ж/д билеты оформляются на поезда внутреннего сообщения (по территории России) и международного сообщения (по территории стран СНГ - Азербайджана, Белоруссии, Казахстана, Кыргызстана, Молдавии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Украины, Прибалтики - Латвии, Литвы и Эстонии, а также государств Западной Европы). Пассажир обязан соблюдать все правила иммиграционного законодательства государств, из которых, через которые и в которые проходит маршрут поездки на поезде, и несет за это полную ответственность.


  • Если Вы планируете на Вашем маршруте сделать пересадку с одного поезда на другой поезд, рекомендуем Вам зарезервировать время на пересадку около 3-4 часов.


  • При отказе от поездки возможно отменить только весь заказ полностью (при условии, что билет еще не был распечатан на бумажном бланке компании "РЖД"). Если Вы хотите вернуть денежные средства за одно или более мест одного заказа, необходимо получить оригиналы ж/д билетов и обратиться в любую железнодорожную кассу возврата.


  • Перед посадкой в поезд необходимо получить оригинал бумажного билета компании "РЖД" (или посадочный купон) или пройти процедуру электронной регистрации (в онлайн-расписании должна стоять пометка "электронная регистрация" рядом с номером поезда).


  • При бронировании электронного ж/д билета внимательно заполняйте персональные данные пассажиров. Если при посадке в вагон будет установлено, что фамилия пассажира или номер документа, удостоверяющего личность, не совпадает с фамилией или номером, указанным в предъявленном проездном документе (билете), пассажиру откажут в поездке на поезде.


  • Места в разных категориях вагонов (например, СВ, купе, плацкарт) оформляются разными заказами. В одном заказе можно выбрать только один из типов купе или СВ - мужской, женский или смешанный. При наличии мест только в одном типе купе ("мужском" или "женском") следует искать места в купе, которое соответствует полу пассажира.


  • В соответствии с правилами компании "РЖД" при онлайн-заказе мест в плацкартные вагоны в стоимость билета уже включена плата за комплект постельных принадлежностей.

Формат персональных данных

В строке для персональных данных пассажира указывается следующая информация:

1) для российского паспорта - серия из 4 цифр, номер из 6 цифр.
Пример правильного формата: 1234123456, отображение в заказе - ПН1234123456.

2) для свидетельства о рождении - серия из римских цифр (латинскими буквами), 2 буквы русского алфавита, номер из 6 цифр.
Пример правильного формата: IМЛ123456, отображение в заказе - СРIМЛ123456.

3) для заграничного паспорта РФ - номер из 9 цифр.
Пример правильного формата: 123456789, отображение в заказе - ЗП123456789.

4) для паспорта или свидетельства о рождении, выданных гражданам иностранных государств (опция "Иностранный документ") - номер из 9 букв/ цифр.
Примеры правильного формата для 2 разных иностранных документов: AR1234567, 123456789, отображение в заказе - ЗЗAR1234567, ЗЗ123456789.

Приставки ПН, СР, ЗП, ЗЗ система бронирования жд билетов добавляет автоматически.
Если в документе, удостоверяющем личность пассажира, информация представлена на русском языке и латинскими буквами, в этом случае персональные данные пассажира в заказе указываются на русском языке.

Персональные данные пассажира в билете должны полностью совпадать с данными, указанными в документе, удостоверяющем личность пассажира и предъявляемом при посадке на поезд.


Электронная регистрация

При покупке ж/д билетов поезда с электронной регистрацией отмечены картинкой электронная регистрация жд билета.

В настоящее время электронная регистрация осуществляется

  • на поезда с маршрутом по России, за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно;
  • на вагоны компании «Литовские железные дороги» с маршрутом Москва - Вильнюс в составе поезда по маршруту Москва – Калининград формирования компании «ФПК»;
  • на поезд "Лев Толстой" Москва – Хельсинки;
  • на поезда Москва - Ницца – Москва;
  • на поезда Москва - Париж - Москва;
  • на поезда Москва - Прага - Москва;
  • на поезда с маршрутом между станциями России и Белоруссии;
  • на поезда с маршрутом между станциями России и Латвии;
  • на поезда с маршрутом между станциями России и Казахстана: Астана – Москва – Астана, Новосибирск – Алма-Ата – Новосибирск;
  • на поезд Москва – Таллин – Москва с маршрутом между станциями России и Эстонии;
  • на поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки.

Электронная регистрация не осуществляется, если Вы отправляете багаж или животное в багажном вагоне, так как данная перевозка возможна только при предъявлении жд билета.

Пассажир, прошедший электронную регистрацию, в случае прерывания поездки в пути должен приобрести новый жд билет.

Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию, при посадке в поезд достаточно предъявить 2 документа: распечатанный контрольный купон и паспорт (либо документ, удостоверяющий личность), по которому был оформлен онлайн-заказ ж/д билета. В этом случае поездка может быть совершена без оформления бумажного билета в кассе компании "РЖД" или с помощью терминала самообслуживания.

Контрольный купон электронного билета является бланком строгой отчётности для подтверждения факта поездки (например, командировка, возмещение расходов).

Пройти процедуру электронной регистрации на сайте rzd.nnov-airport.ru можно после подтверждения об успешной оплате заказа, но не позднее 1 часа до отправления состава с начальной станции маршрута поезда.

Рекомендуется:

  • Иметь при себе распечатанный контрольный купон электронного билета с информацией о поездке;
  • Не проходить электронную регистрацию, если предусмотрен провоз багажа в багажном вагоне, если пассажир будет везти с собой мелких домашних животных.

Порядок электронной регистрации:

  • Электронная регистрация производится одновременно для всех пассажиров, которые были указаны в онлайн-заказе. В данном случае считается, что лицо, оформившее заказ, сообщило остальным пассажирам условия посадки в поезд и процедуру отмены электронной регистрации.
  • Электронная регистрация возможна при покупке билета от начальной станции маршрута поезда, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, следующие от начальной станции маршрута поезда, а также, если в онлайн-расписании имеется пометка "электронная регистрация" рядом с номером поезда.

Условия отмены электронной регистрации:

  • Отменить электронную регистрацию можно не позднее 2 часов до отправления поезда путем получения бумажного билета в кассе или у терминала самообслуживания. 
  • Отмена статуса электронной регистрации производится одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. В данном случае считается, что лицо, оформившее заказ, проинформировало остальных пассажиров об отказе от электронной регистрации.

Порядок возврата ж/д билетов после прохождения электронной регистрации:

  • Чтобы оформить возврат проездного документа (билета) после электронной регистрации, необходимо не позднее 2 часов до отправления поезда получить оригинал билета на бумажном бланке компании "РЖД" и вернуть его через железнодорожную кассу возврата. Иначе возврат денежных средств за неиспользованный железнодорожный билет не будет осуществлен.
  • В случае опоздания на поезд пассажира, который прошел и не отменил электронную регистрацию за 2 часа до отправления поезда, возврат денежных средств за неиспользованный ж/д билет не осуществляется.
  • Для переоформления ж/д билетов, необходимо предварительно получить оригиналы билетов на бумажном бланке компании "РЖД" не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, и далее обратиться в железнодорожную кассу.
  • Пассажир, который прошел электронную регистрацию и который не имеет бумажного аналога проездного документа (билета), не может продлить срок действия ж/д билета в случае остановки на маршруте следования поезда.
  • При электронной регистрации на поезда с маршрутом между станциями России и Латвии, России и Белоруссии, России и Эстонии, России и Казахстана посадочные купоны - проездные документы, возвраты билетов в жд кассе и в терминале самообслуживания не оформляются менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Для данных маршрутов отсутствует услуга возобновления срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.
  • Пассажир, прошедший электронную регистрацию, на поезд:
    Москва-Хельсинки,
    Москва-Ницца-Москва,
    Москва-Париж-Москва,
    Москва - Прага - Москва,
    включая беспересадочные вагоны:
    Москва - Вена - Москва,
    Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва,
    Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург,
    и, который планирует вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки (по местному времени), может осуществить возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет в порядке возврата/обмена билета.

На сайте rzd.nnov-airport.ru не оформляются:

  • заказы на резервирование мест без их одновременной оплаты;
  • электронные билеты по льготам и специальным тарифам;
  • билеты в поезда пригородного сообщения.

 

 


    Rambler's Top100

Werbung
Werbung
box_postLineTop21
Werbung
END GLOBAL
BottomGlobal
box_containerBottomGlobal
lineBottom101
lineBottom
end lineBottom